D e s t e k
Soru-Cevap hizmetinden yararlanmak için öncelikle www.mascom.com.tr sitemize üye olun. Üye olduktan sonra sitenin sağ tarafındaki Kullanıcı Menü'sünden Soru-Cevap Formu'na tıklayın.
Formdaki alanları olabildiğince ayrıntılı bir şekilde doldurun. Hangi Departmana soru soracaksanız lütfen bunu belirtin.
Sorunuzun öncelik durumunu seçiniz; düşük, normal, yüksek
Kod bölümüne ekranda gördüğünüz karakterleri büyük-küçük harf duyarlı olacak şekilde yazınız.
Konuyla ilgili dosya eklemek isterseniz 'Ekli Dosya' bölümüne göndermek istediğiniz dosyayı Winzip ile sıkıştırarak gönderiniz.
Formu gönderdikten sonra mail adresinde belirttiğiniz mail adresinize aşağıdaki gibi bir mail gelecektir.
Lutfen bu maili cevaplamayiniz.
Sevgili Haluk Çakan,
Yeni bir soru sordunuz. Lutfen giris yapin
Mascom Teknik Destek
siteye giris yaptiktan sonra size ait sorulara tiklayin: Sordugum Sorular
----------------------------------------------
Sorunuz;
------------------------------
Haluk Çakan:
Konunun detaylarını bu bölmede anlatınız.
------------------------------
İsteğiniz Destek ekibi tarafından cevaplandığında mail adresinize konunun cevaplandığına dair aşağıdaki gibi bir mail gelecektir.
Lutfen bu maili cevaplamayiniz.
Mascom Teknik Servis sorunuzu cevapladi. Lutfen giris yapin
Mascom Teknik Destek
siteye giris yaptiktan sonra size ait sorulara tiklayin: Sordugunuz Sorular
------------------------------
Mascom Teknik Servis:
Mascom Destek tarafından cevaplanmış sorunuz.
------------------------------
Sistem tarafından size gönderilen mailler bilgilendirme amaçlıdır. Lütfen bu mailleri cevaplamayınız. Soru-Cevap Formu ekranında Sorularım başlığı size ait sorulmuş sorularınızı ve konunun ne aşamada olduğunu takip etmenize yarayacaktır.
Şayet sorunuza verilen cevap yeterli ise sorduğunuz sorunun ayrıntısında bulunan 'Kapat' butonuna tıklayarak konuyu sonlandırabilirsiniz.
